Online Zertifikatslehrgang "Anwendung Qualitätsmanagement PQ-Sys®"

Der Zertifikatslehrgang "Anwendung Qualitätsmanagement PQ-Sys®" ist ein Teil der Gesamtausbildung zum*zur QM-Beauftragte*n und richtet an Mitarbeitende sozialer Einrichtungen, die eine aktive Rolle im Qualitätsmanagement übernehmen möchten.

Voraussetzung für die Teilnahme ist eine Grundausbildung im Qualitätsmanagement (QM-Assistenz, Qualitäts-Check plus oder vergleichbare Abschlüsse).

Der modulare Lehrgang Anwendung Qualitätsmanagement PQ-Sys® (ca. 40 UStd.) ist ein Teil der Gesamtausbildung zum*zur QM-Beauftragten und richtet sich an Mitarbeitende sozialer Einrichtungen, die eine aktive Rolle im Qualitätsmanagement übernehmen möchten und bereits eine Grundausbildung im Qualitätsmanagement haben (QM-Grundlagen, Qualitäts-Check plus oder vergleichbare Abschlüsse).

Inhalte

Modul 4

  • QM-Projekte in der Organisation
  • Personal und Wissen im Qualitätsmanagement, Aspekte des Ressourcenmanagements
  • Dokumentation im Qualitätsmanagement
  • Datensammlung und statistische Aufbereitung zur Steuerung des Qualitätssystems
  • Indikatoren und Kennzahlen, Zufriedenheitserhebungen

Modul 5

  • Prozessverbesserung und –weiterentwicklung
  • Beschwerde- und Fehlermanagement
  • Grundlagen interner und externer Bewertungen: Selbstbewertung, Audits, Managementbewertung
  • externe Prüf- und Zertifizierungsverfahren

Modul 6 

  • Aufbau und Praxisbeispiele zur Umsetzung der DIN EN ISO 9001:2015

Methoden

Selbstlerneinheiten, Praxisanwendungen in der Organisation mit QM-Methoden für Fortgeschrittene PQ-Sys®, Vorträge, Diskussionen und Austausch sowie praktischen Übungen in Kleingruppen.

Im Anschluss kann die Prüfung zum/zur Qualitätsmanagement-Beauftragten PQ-Sys®abgelegt werden (optional). Sie dauert 60 Min. und besteht aus zwei offenen Fragen. Zugangsvoraussetzung der Abschluss Qualitäts-Assistent/in PQ-Sys® (oder vergleichbare Abschlüsse).




Kooperationspartner

Diese Veranstaltung wird durchgeführt in Kooperation mit:

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Anke Kopp

Anke Kopp

Community-Managerin / Bildungsmanagerin

kopp@akademiesued.org Telefon: 0711 286976-06

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