Der Zertifikatslehrgang "Anwendung Qualitätsmanagement PQ-Sys®" ist ein Teil der Gesamtausbildung zum*zur QM-Beauftragte*n und richtet sich an Mitarbeitende sozialer Einrichtungen, die eine aktive Rolle im Qualitätsmanagement übernehmen möchten.
Voraussetzung für die Teilnahme ist eine Grundausbildung im Qualitätsmanagement (QM-Assistenz, Qualitäts-Check plus oder vergleichbare Abschlüsse).
Der modulare Lehrgang Anwendung Qualitätsmanagement PQ-Sys® (ca. 40 UStd.) ist ein Teil der Gesamtausbildung zum*zur QM-Beauftragten und richtet sich an Mitarbeitende sozialer Einrichtungen, die eine aktive Rolle im Qualitätsmanagement übernehmen möchten und bereits eine Grundausbildung im Qualitätsmanagement haben (QM-Grundlagen, Qualitäts-Check plus oder vergleichbare Abschlüsse).
Inhalte
QM-Projekte in der Organisation
Personal und Wissen im Qualitätsmanagement, Aspekte des Ressourcenmanagements
Dokumentation im Qualitätsmanagement
Datensammlung und statistische Aufbereitung zur Steuerung des Qualitätssystems
Indikatoren und Kennzahlen, Zufriedenheitserhebungen
Prozessverbesserung und -weiterentwicklung
Beschwerde- und Fehlermanagement
Grundlagen interner und externer Bewertungen: Selbstbewertung, Audits, Managementbewertung
externe Prüf- und Zertifizierungsverfahren
Aufbau und Praxisbeispiele zur Umsetzung der DIN EN ISO 9001:2015
Methoden
Selbstlerneinheiten, Praxisanwendungen in der Organisation mit QM-Methoden für Fortgeschrittene PQ-Sys®, Vorträge, Diskussionen und Austausch sowie praktischen Übungen in Kleingruppen.
Im Anschluss kann die Prüfung zum/zur Qualitätsmanagement-Beauftragten PQ-Sys® abgelegt werden (optional). Sie dauert 60 Min. und besteht aus zwei offenen Fragen. Zugangsvoraussetzung ist der Abschluss Qualitäts-Assistent/in PQ-Sys® (oder vergleichbare Abschlüsse). Zuvor wird es zudem eine Probeprüfung geben.
Der Prüfungstermin ist am 20. Juni 2024, 10 Uhr. (Die Anmeldung erfolgt direkt beim ZQM. Der Anmeldungslink wird Ihnen während des Lehrgangs zur Verfügung gestellt.)
Gelegenheit für eine Probeprüfung haben Sie am 17. Mai 2024, 15:15 Uhr. (Hier ist keine Anmeldung erforderlich.)
Bitte beachten Sie: Sowohl die Probeprüfung als auch die Prüfung zum/zur Qualitätsmanagement-Beauftragten PQ-Sys® werden vom Zentrum für Qualität und Management (ZQM) in Berlin organisiert, durchgeführt und verantwortet.
Kooperationspartner
Diese Veranstaltung wird durchgeführt in Kooperation mit:
Dozent*in
Josef Schwellinger
Josef Schwellinger ist Diplom-Pädagoge mit dem Schwerpunkt Betriebs- und Führungspädagogik, ZRM®-Trainer, Auditor für Qualitätsmanagementsysteme und Arbeitserzieher.
Termine
| 16. Mai 2024 | 09:00 - 15:00 |
| 17. Mai 2024 | 09:00 - 15:00 |
| 03. Juni 2024 | 09:00 - 15:00 |
| 04. Juni 2024 | 09:00 - 15:00 |
| 05. Juni 2024 | 09:00 - 15:00 |
| 07. Juni 2024 | 09:00 - 15:00 |
Veranstaltungsort
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Diese Veranstaltung findet online statt. Weitere Hinweise bezüglich Zugang erhalten Sie nach Anmeldung im Vorfeld des Veranstaltungsbeginns.
Online Zertifikatslehrgang "Anwendung Qualitätsmanagement PQ-Sys®"
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