Die Sprache der Giraffen – Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg

Marshall Rosenberg ist es gelungen, eine Form der Kommunikation zu entwickeln, die es dem Menschen ermöglicht, zum einen bei sich selbst zu bleiben und zum anderen das Gegenüber stets wohlwollend und wertschätzend im Blick zu behalten. Ob in der Familie oder im Beruf, die Gewaltfreie Kommunikation eröffnet uns neue Räume und erweitert unsere Kommunikationskompetenz und damit auch unseren Handlungsspielraum.

Die Gewaltfreie Kommunikation wird auch als Sprache der Giraffen bezeichnet. Mit ihren langen Hälsen können Giraffen von oben auf die Welt blicken. So betrachten sie die Situation mit Distanz und Abstand. 

Jede Form von Gewalt ist nach Rosenberg ein „tragischer Ausdruck eines unerfüllten Bedürfnisses“. Wir leben in einer Ellenbogengesellschaft, in der die Gefühle und Bedürfnisse des Menschen wenig Beachtung finden. Die Ebene der verbalen Kommunikation ist oftmals verletzend, übergriffig und grenzüberschreitend. Eine wertschätzende Kommunikation hingegen ist friedlich und respektvoll und baut auf Selbstempathie und auf Empathie für unser Gegenüber auf.

Wie kann ich meine Kommunikation verbessern? Wie kann ich mit Menschen in einer wertschätzenden und empathischen Art und Weise kommunizieren? Wie kann ich dabei gleichzeitig auf meine eigenen Bedürfnisse achten und die Bedürfnisse meines Gegenübers stets im Auge behalten? Wenn Sie an Antworten auf diese Fragen interessiert sind, sind Sie in diesem Seminar genau richtig. Man könnte Gewaltfreie Kommunikation auch als die Sprache des Herzens bezeichnen - „Sprechen von Herz zu Herz“.

Aufbau:

Vormittag:

• Ankommen, Kennenlernrunde, Erwartungen, Warm-Up

• Input: Einführung in die Gewalfreie Kommunikation (GfK)

• Ziele von GfK

• Von Herzen Geben und Nehmen

• Wolfssprache Identifizieren 

• 4 Schritte der GfK kennen lernen

• Schritt 1 – Die Beobachtung

• Schritt 2 – Die Gefühle

Nachmittag:

• Merkmale der GfK

• Schritt 3 - Die Bedürfnisse in der GfK

• Schritt 4 - Die Bitte / Wunsch in der GfK

• Weitere konstruktive Kommunikationsmethoden Ich-Botschaft und Aktives Zuhören

• Abschlussrunde – Zusammenfassung –Feedback

Inhalt:

• Was bedeutet Gewaltfreie Kommunikation? - Eine Einführung

• Aktives Zuhören nach Carl Rogers (empathisch und zugewandt zuhören)

• Ich-Botschaften nach Thomas Gordon

• Beobachtung und Bewertung voneinander trennen

• Die eigenen Gefühle wahrnehmen

• Die eigenen Bedürfnisse erkennen

• Ehrlich und klar die eigenen Wünsche äußern

• Die 4 Ebenen der Gewaltfreien Kommunikation in Theorie und Praxis (2 x 4 Schritte der GfK)

• Erproben und Einüben in unterschiedlichen Gesprächssituationen

• Wie kann der Transfer der gewaltfreien Sprache in den privaten und beruflichen Alltag aussehen?

Lernziele:

• Wertschätzende und kooperierende Kommunikation

• Wahrnehmung und Überprüfung des eigenen Kommunikationsstils

• Wahrnehmen der eigenen Gefühle und Bedürfnisse

• Die eigenen Wünsche klar formulieren lernen

• Die eigene Empathie-Fähigkeit in der Interaktion mit Anderen stärken

• Verborgene Gefühle und Bedürfnisse bei sich selbst und bei Gesprächspartner*innen vor allem in Konfliktsituationen erkennen und angemessen reagieren

• Erweiterung der Konfliktlösungskompetenz

• Erweiterung der Kommunikationskompetenz

Methodik:

Theoretischer Input, Einzelarbeit (einschließlich Arbeit mit Arbeitsblättern), Klein-Gruppenarbeit, Konferenzdiskussion, kreative Schreibtechniken, gemeinsames Arbeiten am Whiteboard, Chat-Nutzung, Umfragen, Arbeiten mit Padlet und Mentimeter, Arbeit mit virtuellen Angeboten (Filme auf Youtube) usw. je nach Bedarf des Trainings

Zielgruppen:

Fach- und Führungskräfte aus allen Branchen sowie (Ehrenamtliche) Mitarbeiter*nnen, die ihre Kommunikationskompetenz gezielt verbessern wollen. Darüber hinaus alle am Thema Gewaltfreie Kommunikation Interessierten.

Voraussetzungen:

Keine

Format:

Ein wesentliches Qualitätsmerkmal unserer Seminare sind die begrenzten Gruppengrößen. Dieses Seminar wird in der Regel mit 8 bis 16 Teilnehmer*innen durchgeführt.