Wie können konstruktive Fragen zur Konfliktlösung beitragen? Lernen Sie in diesem Seminar, wie gezielte Fragetechniken helfen, Konflikte besser zu verstehen und zu bewältigen. Erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Kommunikation Konflikte entschärfen und Lösungen finden.
Konflikte gehören zum beruflichen Alltag, doch wie man sie angeht, ist entscheidend für den Erfolg eines Teams oder einer Organisation. Das Seminar zeigt auf, wie konstruktives Fragen eine Schlüsselrolle bei der Konfliktbewältigung spielt. Teilnehmer*innen lernen, Konflikte zu erkennen, durch Fragetechniken zu analysieren und lösungsorientiert anzugehen. Hierzu gehört zudem das gezielte Fragen nach Gefühlen und Bedürfnissen.
Aufbau:
Im Seminar lernen Sie konstruktive Fragetechniken kennen und wie diese in Konfliktsituationen genutzt werden können. Im zweiten Teil üben Sie praxisnah den Umgang mit realen Konfliktsituationen und erarbeiten passende Fragen zur Deeskalation und Lösung.
Inhalte:
Grundlagen der Konflikterkennung und -bewältigung
Fragetechniken für konstruktive Gespräche
Der Einsatz von Fragen zur Deeskalation
Praktische Ansätze für Konfliktlösungsgespräche
Selbstreflexion und empathisches Zuhören
Lernziele:
Verständnis für die Rolle von Fragen in der Konfliktbewältigung
Erlernen von Fragetechniken zur Konfliktanalyse und -lösung
Fähigkeit, deeskalierend auf Konflikte einzuwirken
Förderung einer lösungsorientierten Kommunikationskultur
Methodik:
Praxisnahe Übungen
Reflexion und Feedbackrunden
Gruppenarbeit zur Erarbeitung von Fragetechniken
Impulsvorträge und Diskussionen
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, die in ihrem beruflichen Umfeld mit Konfliktsituationen konfrontiert sind und nach neuen Wegen zur Konfliktbewältigung suchen.
Dozent*in
Martina Kohrn
Martina Kohrn ist Diplom-Pädagogin und hat diverse Fort- und Weiterbildungen im Bereich Konflikte und Stressbewältigung absolviert. Sie ist u.a. Mediatorin, Konfliktcoach, konfrontative Pädagogin, Resilienztrainerin und emTrace-Coach. Nach vielen Jahren - u.a. als Führungskraft - in der Kinder- und Jugendhilfe arbeitet sie freiberuflich als Trainerin für Lösungen bei Konflikten und Stress und bietet die Ausbildung Konflikttrainer*in an.
Termine
| 01.08.2025 | 09:00 - 13:00 |
Veranstaltungsort
Diese Veranstaltung findet online statt. Weitere Hinweise bezüglich Zugang erhalten Sie nach Anmeldung im Vorfeld des Veranstaltungsbeginns.
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Seminar
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Katrin Vetrano
Bildungsmanagement Betriebliches Gesundheitsmanagement
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