Sommerakademie: Gut vorbereitet schwierige Gespräche führen – Systemische Verhandlungsführung

Ob gegenüber Geldgebern, Mitarbeitenden oder Teams: Fach- und Führungskräfte geraten immer wieder in anspruchsvolle Gesprächs- und Verhandlungssituationen. Häufig fehlen dabei eine klare Struktur, ein bewusstes Repertoire an Taktiken und Strategien sowie die innere Sicherheit im Auftreten.

Die Veranstaltung setzt hier an: Auf Basis systemischer Verhandlungsführung werden hilfreiche Modelle und praktische Werkzeuge vermittelt, damit die Teilnehmenden schwierige Gespräche bewusster steuern, eigene Interessen vertreten und zugleich tragfähige Arbeitsbeziehungen gestalten können. Steigende Anforderungen, knappe Ressourcen und komplexe Erwartungen machen eine professionelle Gesprächs- und Verhandlungskompetenz aktueller denn je. 

Aufbau:

Das Seminar ist als eintägige Veranstaltung (09:00–16:00 Uhr) konzipiert. Es verbindet kurze fachliche Inputs mit intensiven Übungsphasen und Reflexion der eigenen Praxisfälle.

Bei Bedarf kann das Seminar sowohl als Präsenzveranstaltung als auch als Web-Seminar durchgeführt oder als Inhouse-Seminar für einzelne Teams bzw. Einrichtungen gebucht werden.  

Inhalte:

• Qualitätskriterien guter Verhandlungen erkennen und auf die eigene Praxis übertragen

• Phasen einer Verhandlung kennen und in schwierigen Gesprächen anwenden

• Systematische Vorbereitung: Ziele klären, Spielräume bestimmen, Prioritäten setzen

• Argumentationsstrategien und systemische Fragetechniken gezielt einsetzen

• Taktiken und Strategien der Verhandlungsführung erkennen und konstruktiv damit umgehen

• Win-Win-Situationen herstellen: Lösungen entwickeln, die Beziehungen und Ergebnisse stärken

• Souverän und klar auftreten – auch in belastenden oder konfliktgeladenen Gesprächssituationen

Lernziele:

• schwierige Gespräche und Verhandlungen strukturiert vorzubereiten

• wesentliche Qualitätskriterien professioneller Verhandlungsführung kennenzulernen

• Verhandlungsphasen sicher zu durchlaufen und angemessen steuern zu können

• Argumentationsstrategien und systemische Fragen gezielt einzusetzen

• typische Taktiken in Verhandlungen zu erkennen und souverän darauf reagieren zu können

• faire Win-Win-Lösungen anzustreben und tragfähige Vereinbarungen zu treffen

• Stärkung eines sicheren Auftretens in anspruchsvollen Gesprächssituationen

Methodik:

• Kurzvorträge und Impulse zur Einführung in Modelle der Verhandlungsführung

• Analyse von Praxisfällen aus dem Arbeitsfeld der Teilnehmenden

• Rollenspiele und Übungssimulationen zu schwierigen Gesprächs- und Verhandlungssituationen

• Arbeit in Kleingruppen und Partnerübungen

• Reflexion des eigenen Gesprächs- und Verhandlungsstils

• Auswertung im Plenum

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte, die in ihrem Arbeitsalltag schwierige Gespräche und Verhandlungen führen, z. B.: 

• Leitungskräfte und Teamleitungen in Profit- und Nonprofitorganisationen

• Mitarbeitende mit Verhandlungsaufgaben gegenüber Geldgebern, Auftraggebern oder Kooperationspartnern

• Vorgesetzte, die Mitarbeiter*innengespräche, Konfliktgespräche oder Zielvereinbarungsgespräche führen

• Interessierte, die ihre Gesprächs- und Verhandlungskompetenz systematisch ausbauen möchten

Die Veranstaltung profitiert von einer heterogenen Gruppe, in der Erfahrungen aus unterschiedlichen Arbeitsfeldern eingebracht werden.

Voraussetzungen:

• Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit, zur Teilnahme an Übungssimulationen und zur Reflexion des eigenen Gesprächsverhaltens

• Bereitschaft, eigene Praxisbeispiele bzw. typische Gesprächs- und Verhandlungssituationen aus dem Arbeitsbereich einzubringen

Formale fachliche Voraussetzungen sind nicht erforderlich.

Hinweis:

Wir bieten unsere Seminare auch als Inhouse exklusiv für Ihre Einrichtung an. Sprechen Sie uns gern an und fordern Sie ein unverbindliches Angebot an, unter: https://akademiesued.org/inhouse