Zertifizierte Ausbildung zum*zur Konflikttrainer*in 4.0 im Blended Learning Format

Kennen Sie das?! Es kommt zu konfliktgeladenen Krisen im Team. Oder zu herausfordernden Konflikten mit Klient*innen oder Kund*innen. Und Sie wüssten gerne, wie Sie die schwierigen Situationen gelassen und souverän meistern können? Dann sind Sie genau richtig bei unserer berufsbegleitenden Ausbildung zur*zum Konflikttrainer*in. Sie lernen von unserer Dozentin Tools und Werkzeuge, die ganz auf Ihre Situation ausgerichtet sind und die Sie sofort einsetzen können. Die Inhalte sind ein Mix aus Handlung, Theorie, Haltung. Zudem werden Sie befähigt, eigene Trainings in sozialen Einrichtungen und Unternehmen on- und offline durchzuführen und Multiplikator*in für den Umgang mit Konflikten zu werden.

Die Ausbildung als Konflikttrainer*in rüstet Sie zum einen, eigene Konfliktgespräche erfolgreicher führen zu können, aber auch die Konfliktmoderation zu übernehmen. Zudem lernen Sie, wie Sie auch bei extremem Stress handlungsfähig bleiben, so dass die Gefahr einer Eskalation verringert wird. Dieses hilft Ihnen, auch in Auseinandersetzungen standhaft zu bleiben und sich besser durchzusetzen.

Das Blended-Learning-Format bietet Ihnen einen optimalen Mix aus Seminaren in Präsenz und Online, Selbstlernen und der Arbeit in einer kleinen Lerngruppe. Nach jedem Seminar gibt es Übungen in Form von Videos, Workbooks, Reflexion etc. auf einer Lernplattform und es finden digitale Lerntreffen statt. Hinzu kommen drei individuelle Beratungsstunden, in denen die Dozentin auf Ihre individuelle Situation eingeht und in der Sie Ihre individuellen Fragen stellen können. 

Präsenzmodul 1 in Heidelberg: Momentaufnahme - Warum Sie so auf Konflikte reagieren, wie Sie es tun

Sie bekommen Wissen rund um Konflikte und Aggressionen an die Hand. Sie werden sich dem eigenen Umgang mit Konflikten bewusster und lösen die Stolpersteine auf, die Sie an einem entspannten Umgang mit Konflikten hindern. Welche Drehstellen gibt es, die Sie unterstützen, mit Konflikten gelassener umzugehen? Was sind für Sie schwierige Situationen, was passiert mit Ihnen in Konflikten und was möchten Sie ändern?

Lernziel: Information, Wissen und Reflexion im Umgang mit Konflikten und schwierigen Situationen

Online-Modul 2: Gesprächsführung meistern - Wie Sie Gespräche führen

Sie kennen die Struktur eines Gespräches, kommen aber doch immer wieder an Ihre Grenzen in schwierigen Situationen. Neben einigen wichtigen Basics der Gesprächsführung (Gewaltfreie Kommunikation und Transaktionsanalyse) lernen Sie Tricks und Kniffe der Gesprächsführung kennen, die Sie wirklich weiterbringen.

Lernziel: Praxisorientiertes Wissen kennen lernen, ausprobieren und merken, dass es hilft

Online-Modul 3: Gelassene Reaktionen - Wie Sie in Stresssituationen die Ruhe bewahren

Welche Strategien gibt es, um in schwierigen Situationen gelassen zu bleiben und nicht gleich in die Luft zu gehen? Sie lernen verschiedene Techniken kennen, so dass Sie sich aus dem Werkzeugkoffer Ihren eigenen zusammen stellen können, die Sie weiterbringen und Ihnen helfen.

Lernziel: Lernen, in schwierigen Situationen gelassen, entspannt, widerstandfähig zu bleiben 

Online-Modul 4: Vorbeugung & Anwendung - Wie Sie die Konflikte anderer moderieren & lösen

Wie schaffen Sie es Konflikte von anderen zu moderieren? Oder noch besser: Daran zu arbeiten, dass diese konstruktiv ausgetragen werden (z.B. im Team)? Wenn es dennoch zu einer Eskalation kommt, lernen Sie, worauf Sie in der Nachsorge von Konflikten achten müssen.

Lernziel: Methoden zur Prävention, Durchführung und Nachsorge kennen lernen 

Präsenzmodul 5 in Heidelberg: Weitergeben - Wie Sie das gelernte Wissen verbreiten und Klient*innen gewinnen

Sie möchten Ihr Wissen weitertransportieren? Sie lernen alles, was Sie benötigen, um als Multiplikator*in/Trainer*in tätig zu sein. Dazu erhalten Sie ein fertiges Training für den sozialen Bereich, das direkt so durchgeführt werden kann, Methoden für die Trainingsarbeit, Visualisierungsmöglichkeiten und Online-Methoden.

Lernziel: Wie kann ich mein Wissen weitergeben, wie werde ich zur Multiplikator*in / Trainer*in

Methoden: Fachlicher Input, Diskussionen, Reflexionen, Übungen, Interaktionsspiel, Praxisbeispiel, Üben an eigenen Erlebnissen, Kreative Methoden, Natur, Protokoll, Videos, Einzelarbeit, Partner*innenarbeit, Plenum, Selbstlernphasen mithilfe einer Lernplattform, Seminarform, Coaching

Wie lernen Sie? Zwischen den Präsenz- und Online-Modulen vertiefen Sie in Lerngruppen und im Selbststudium das erworbene Wissen und wenden dieses an. Dazu erhalten Sie über unsere Lernplattform "moodle" Aufgaben und Unterlagen.

Zeitlicher Rahmen: Bitte planen Sie für die 10-monatige Ausbildung folgende Zeitfenster ein:

  • Seminarzeiten: 64 Stunden (8 Seminartage)

  • Coachings: 4,5 Stunden (3 x 90 Minuten)

  • Lernplattform: 45,5 Stunden (11 x 4,2 Stunden)

  • Lerngruppe: 16 Stunden (nach jedem der vier Seminare 4 Stunden)

  • Gesamter Zeitaufwand: 130,0 Stunden

Einzel-Coaching: Im Verlauf der Ausbildung vereinbaren Sie drei jeweils 90-minütige Einzelgespräche mit der Dozentin Martina Kohrn. Sie entscheiden, wann der richtige Zeitpunkt für Ihr individuelles 1:1 Coaching ist.

Ihr Bonus: Die Ausbildung befähigt Sie, ihr Wissen weiterzugeben:

  • als Multiplikator*in in Ihrer Einrichtung, so dass eine effektive Konfliktkultur entstehen kann

  • als Trainer*in für Mitarbeiter*innen in allen pädagogischen und sozialen Einrichtungen

Das Besondere: Drei der fünf Module finden ONLINE statt. Damit sind Sie zeitlich und örtlich flexibel.  

Inkludierte Leistungen: Im Kurspreis ist die Tagungsverpflegung (Kaffee, Tee, Wasser, Gebäck) sowie Mittagessen in einem nahegelegenen Restaurant inkludiert. Übernachtung, Frühstück und Abendessen sind nicht beinhaltet. 

Zielgruppe: Pädagogische Fachkräfte, Multiplikator*innen, Mitarbeiter*innen von Einrichtungen und Unternehmen, die mit konfliktgeladenen Situationen zu tun haben

Voraussetzungen und Abschluss:

  • Die Teilnehmer*innen haben einen Abschluss im pädagogischen, sozialen Bereich;

  • Weitere Teilnehmer*innen nach Absprache. Sprechen Sie uns einfach an.

  • Teilnahme an 90% aller Ausbildungs-Einheiten

  • Teilnahme an Abschlussprüfung

  • Am Ende erhalten die Teilnehmer*innen ein Zertifikat. Dieses berechtigt zur Durchführung von Konflikt-Trainings und zur Multiplikator*innen-Tätigkeit

Format: Ein wesentliches Qualitätsmerkmal unserer Seminare sind die begrenzten Gruppengrößen. Dieses Seminar wird in der Regel mit 8 bis 16 Teilnehmer*innen durchgeführt.

Eine detaillierte Kursbeschreibung finden Siehier.

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Ina Mohr

Ina Mohr

Bildungsmanagement

mohr@akademiesued.org Telefon: 0152 08576959

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