Netzwerktreffen Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement ist ein wesentlicher Teil der Gestaltung von Organisationen. Es unterliegt in Zeiten des Wandels einem Veränderungsdruck, der eine gute Balance zwischen Statik und Dynamik herstellen und gewährleisten soll. Es geht also gleich wieder um das große Ganze. Um das, was funktioniert oder eben nicht funktioniert.
Um Sie in diesem Staunen, oder wollen wir es realistisch benennen, in dieser Erschöpfung nicht allein zu lassen, sondern die zuständigen Personen in Austausch zu bringen, entstand dieses Format. Losgelöst von formalen Inhalten, begleitet durch einen Experten und unterstützt durch geeignete Methoden wollen wir gemeinsam die Erfolgsfaktoren für Qualitätsarbeit erkunden und voneinander lernen.

Inhalt:

Beim ersten Netzwerktreffen am 11. Juli 2024 lautet das Schwerpunktthema Ziele; Ziele setzen und erreichen.

Ziele:

• Ein tieferes Verständnis für die Bedeutung von Qualitätsmanagement in sozialen Organisationen entwickeln.

• Erfolgsfaktoren für eine effektive Qualitätsarbeit identifizieren und verstehen.

• Best Practices und innovative Ansätze im Qualitätsmanagement kennenlernen und für die eigene Organisation adaptieren können.

• Methoden und Werkzeuge für ein optimales Qualitätsmanagement kennenlernen

• Erfahrungen und Herausforderungen im Qualitätsmanagement mit anderen Teilnehmenden teilen und gemeinsam Lösungsansätze erarbeiten können.

• Das eigene Netzwerk erweitern und von den Erfahrungen anderer Organisationen profitieren können.

• Motivation und Engagement für eine kontinuierliche Verbesserung im Qualitätsmanagement stärken.

• Impulse und Ideen für eine zukunftsorientierte Gestaltung der eigenen Organisation erhalten.

Methodik:

• Impulsvorträge und Diskussionen im Plenum

• Arbeitsgruppen in Breakout Rooms mit geeigneten Board Methoden wie z. B:

• 5-Finger-Methode

• Mindmapping

• Ursache-Wirkungs-Diagramm

• SWOT-Analyse

• Kanban

• Flowchart oder BPMN-Diagramme

• Balanced Scorecard

• Eisenhower Matrix

• Canvas

• Lean Coffee

• etc.

• Moderierter und freier Austausch

Zielgruppe:

• Führungs- und Fachkräfte mit Verantwortung oder Zuständigkeit für das Qualitätsmanagement

• Vorstände, Geschäftsführungen und Leitungskräfte mit Vorkenntnissen

Voraussetzungen:

• Grundkenntnisse des Qualitätsmanagements, z.B. aus Zertifikatslehrgang „Grundlagen sowie Anwendung Qualitätsmanagement PQ-Sys®“

• Erfahrungen aus der praktischen Umsetzung des Qualitätsmanagements in sozialen Einrichtungen

• Offenheit für die Nutzung von Online-Plattformen zum Informationsaustausch