Konfliktklärung neu gedacht: KI als professionelles Tool

Fach- und Führungskräfte im sozialen Bereich erleben eine steigende Arbeitsdichte und eine zunehmende Komplexität von Konflikten. Gleichzeitig bleibt im Alltag häufig wenig Zeit, um schwierige Gespräche gründlich vorzubereiten oder unterschiedliche Perspektiven systematisch zu durchdenken.

Nicht selten entsteht Unsicherheit:
Wie gehe ich dieses Gespräch an?
Was steckt wirklich hinter der Position meines Gegenübers?
Welche Fragen führen weiter?

Künstliche Intelligenz kann hier ein wertvolles Reflexions- und Strukturierungstool sein. Richtig eingesetzt unterstützt sie dabei, Konfliktdynamiken besser zu verstehen, neue Perspektiven zu entwickeln und Gespräche klarer vorzubereiten.

Die leitende Idee des Seminars ist es, KI nicht als Ersatz menschlicher Kompetenz zu verstehen, sondern als professionellen Sparringspartner, der neue Denkwege eröffnet und Ihre Handlungssicherheit stärkt.

Aufbau:

Das Seminar findet online von 9:00 bis 13:00 Uhr statt.

Es kombiniert kurze fachliche Impulse mit intensiven Praxisphasen. Sie arbeiten sowohl mit eigenen Fällen aus Ihrem Berufsalltag als auch mit vorbereiteten Beispielen.

In Breakout-Sessions wird kollegialer Austausch ermöglicht und die Anwendung der KI-Tools direkt erprobt. Der Fokus liegt auf unmittelbarer Umsetzbarkeit und konkretem Praxistransfer.

Inhalte:

Im Seminar werden folgende Themen bearbeitet:

• Grundlagen der Konfliktanalyse (Interessen, Bedürfnisse, Dynamiken)

• Systematischer Perspektivwechsel in Konfliktsituationen

• Strukturierte Vorbereitung schwieriger Gespräche

• Entwicklung und Einsatz wirksamer Prompts für unterschiedliche Konfliktphasen

• KI als Reflexions- und Sparringspartner

• Chancen, Grenzen und verantwortungsvoller Umgang mit KI

Besonderheiten:

Das Seminar verbindet langjährige Konflikterfahrung mit fundierter KI-Praxis.

Sie arbeiten live mit einem eigenen KI-Tool und erhalten konkrete Prompt-Vorlagen sowie strukturierende Leitfäden. Eigene Praxisfälle können eingebracht und direkt bearbeitet werden.

Der Fokus liegt klar auf Anwendbarkeit statt Technikvertiefung.

Lernziele:

Nach dem Seminar:

• können Sie KI gezielt einsetzen, wenn Sie in Konfliktsituationen feststecken

• analysieren Sie Konflikte strukturierter und erkennen zugrunde liegende Bedürfnisse

• entwickeln Sie systematisch neue Perspektiven

• bereiten Sie schwierige Gespräche klar und zielorientiert vor

• formulieren Sie professionelle Prompts für unterschiedliche Konfliktkontexte

• nutzen Sie KI als unterstützendes Reflexionsinstrument im Berufsalltag

Methodik:

Kurzimpulse und fachliche Inputs

Praktische Übungen mit eigenem KI-Tool

Arbeit an eigenen oder vorbereiteten Fallbeispielen

Breakout-Sessions zum kollegialen Austausch

Strukturierte Reflexionsübungen

Leitfäden und Prompt-Vorlagen zur direkten Umsetzung

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte im sozialen Bereich, die regelmäßig mit Konflikten konfrontiert sind und KI sinnvoll in ihre professionelle Praxis integrieren möchten.

Angesprochen sind insbesondere Personen mit geringer bis mittlerer KI-Erfahrung, die ein praxisnahes Format mit direktem Transfer in ihren Arbeitsalltag suchen.

Voraussetzungen:

Eigenes KI-Tool (z.B. ChatGPT, Claude oder Gemini; Basisversion ausreichend)

Stabile Internetverbindung

Kamera und Mikrofon für die aktive Teilnahme

Bereitschaft, eigene Praxisfälle einzubringen

Hinweis:

Wir bieten unsere Seminare auch als Inhouse exklusiv für Ihre Einrichtung an. Sprechen Sie uns gern an und fordern Sie ein unverbindliches Angebot an, unter: https://akademiesued.org/inhouse