Feedbackmethoden und Lernkultur - Kommunikationstraining für eine bessere Zusammenarbeit

Im Seminar geht es außerdem darum der Skepsis gegenüber kritischem Feedback entgegenzutreten, denn nichts schweißt ein Team mehr zusammen, beugt Konflikten vor und schafft Vertrauen als ein offenes, direktes, positives aber auch – wenn angebracht – kritisches Feedback. Doch genau dabei tun sich viele Organisationen im gemeinnützigen Bereich und in der Sozialwirtschaft schwer. Kritisches Feedback wird vermieden, weil man Konflikte fürchtet. Wie kontraproduktiv dies ist, werden wir uns im Seminar genauer anschauen.

  • NIV.04.004
  • Online
  • Anmeldeschluss: 03. Januar 2022
    • 31. Januar 2022 - 07. Februar 2022
  • 230,00€ für Mitglieder, sonst 295,00€

Entwicklung kann nur stattfinden, wenn in verschiedenen Hinsichten Rückmeldungen systematisch und methodisch raffiniert eingeholt werden. Denn immer noch gilt die alte Regel: Wer Fehler nicht aufdeckt und anspricht, ist verdammt dazu diese zu wiederholen. Schnell gerät eine Organisation durch unsystematisches, unterlassenes oder Feedback auf prozessualer oder kultureller Ebene ins Hintertreffen. Eine konstruktive Feedback- und Fehlerkultur – oder besser: Lernkultur – ist daher unerlässlich. Doch diese will gelernt sein. Neben dem Erwerb von Methoden-Know-How (wie Kudo-Karten, Reflecting Teams, Feedback-Kreis oder Retrospektiven) braucht es zudem die Entwicklung von Haltung.

Dabei lässt sich Feedback auf vier Ebenen denken. Zum ersten auf der Verhaltensebene im persönlichen Gespräch, ob nun zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden oder auch zwischen Teammitgliedern direkt. Zum zweiten als Ergebnisfeedback zur erbrachten Dienstleistung, die meist von Kunden bzw. Nutzerseite erfolgt. Zum dritten als Reflexion zur Zusammenarbeit auf der Ebene von Teams und Arbeitsgruppen. Und letztlich gibt es viertens noch den privilegierten Zugang zu sich selbst durch Selbstreflexion, was letztlich auch eine Art von Feedback ist.

Im Seminar geht es außerdem darum der Skepsis gegenüber kritischem Feedback entgegenzutreten, denn nichts schweißt ein Team mehr zusammen, beugt Konflikten vor und schafft Vertrauen als ein offenes, direktes, positives aber auch – wenn angebracht – kritisches Feedback. Doch genau dabei tun sich viele Organisationen im gemeinnützigen Bereich und in der Sozialwirtschaft schwer. Kritisches Feedback wird vermieden, weil man Konflikte fürchtet. Wie kontraproduktiv dies ist, werden wir uns im Seminar genauer anschauen. Daher: Umso wichtiger sich mit Feedback und Lernen in Organisationen methodisch und bezogen auf Haltung und Kulturentwicklung auseinanderzusetzen.

Inhalte des Seminars:

  • Bedeutung und Arten von Feedback unterscheiden
  • Einordnung des Kommunikationstyps Feedback
  • Feedback als Kernelement für Verbesserungen und Lernen
  • Rahmengebung für Feedback und wesentliche Hinweise für gelingendes Feedback
  • Nicht nur der Chef darf loben: Methoden für das Peer-Feedback im Team
  • Gute Mitarbeitergespräche führen
  • Retrospektiven für die Verbesserung der Teamzusammenarbeit
  • Systematisch Rückmeldungen von Nutzern und Kunden einholen
  • Verschiedene Anleitungen zur Selbstreflexion, die eigenen Treiber, kritischen Punkte und Haltungen kennenlernen
  • Kulturmuster, die eine Lernkultur verhindern, erkennen
  • Entwicklung einer konstruktiven Lernkultur und damit organisationaler Lebendigkeit

Dozent*in

Björn Schmitz

Dipl. Betriebswirt (Berufsakademie Mannheim) Magister Artium (Soziologie, Philosophie

Termine

31. Januar 2022 13:00 - 16:30
07. Februar 2022 08:30 - 12:00

Veranstaltungsort

Online

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Diese Veranstaltung findet online statt. Weitere Hinweise bezüglich Zugang erhalten Sie nach Anmeldung im Vorfeld des Veranstaltungsbeginns.

Feedbackmethoden und Lernkultur - Kommunikationstraining für eine bessere…
Feedbackmethoden und Lernkultur -…
Seminar
Anmeldeschluss: 03. Januar 2022
Online
31. Januar 2022  - 07. Februar 2022
ab 230,00€

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Kontaktperson

Assistenz Bildungsmanagement

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