In diesem modular aufgebauten Lehrgang lernen Sie Grundlagen des speziell auf die Soziale Arbeit ausgerichteten Qualitätsmanagements kennen. In drei Modulen im Umfang von 40 Unterrichtsstunden (Online- und Selbstlerneinheiten) erfahren Sie die praxisnahe Umsetzung. Dabei wenden Sie ausgewählte Qualitätsmanagement-Methoden sowie Auszüge aus dem Qualitäts-Check PQ-Sys® an.

Dieser Lehrgang ist der erste Teil der Ausbildung zur*zum Qualitätsmanagement-Beauftragten PQ-Sys®. Er orientiert sich am europäischen Leitfaden zur Zertifizierung von Qualitätsmanagement-Fachpersonal der European Organization for Quality (EOQ).

Hinweis: Hier kommen Sie zum aufbauenden Online Zertifikatslehrgang "Anwendung Qualitätsmanagement PQ-Sys®"

Inhalte:

Einführung in das Qualitätsmanagement und das PQ-Sys®
Führungsaufgaben im Qualitätsmanagement
Orientierung an Nutzer*innen und weiteren Interessengruppen
Qualitätsrelevante rechtliche und fachliche Grundlagen
Leitbild, Qualitätspolitik, -ziele und Strategie, Konzeption
Organisationsstruktur, Rollen und Beteiligung im Qualitätsmanagement
Grundlagen Prozessmanagement
Projekt Qualitätsmanagement einführen und weiterentwickeln
Grundlegende Konzepte und Grundsätze des QM-Systems nach DIN EN ISO 9000:2015
Einführung in die DIN EN ISO 9001:2015

Methoden:

In diesem Online-Seminar werden unterschiedliche Tools und Methoden sinnvoll und abwechslungsreich kombiniert, damit ein effektives Lernen stattfinden kann: Vortrag, fachlicher Austausch und praktische Übungen mit diversen Methoden, u. a. Visualisierung, Präsentationstechniken, Darstellung und Steuerung von Prozessen.

Aufbau der Seminarreihe:

Modul 1: Einführung in das Qualitätsmanagement

Modul 2: Werte, Rollen im QM Prozessmanagement

Modul 3: Überblick zur DIN EN ISO 9000 und 9001

Zielgruppe:

Interessierte Fachkräfte, auch ohne Vorkenntnisse im Qualitätsmanagement und (zukünftige) Führungskräfte

Ihr Nutzen:

Bei bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat mit dem qualifizierten Abschluss Qualitäts-Assistent*in PQ-Sys®.

**Prüfung zumzur Qualitäts-Assistentin PQ-Sys® (optional)**

Die schriftliche Prüfung zum*zur Qualitäts-Assistent*in PQ-Sys® findet im Anschluss an den Zertifikatslehrgang Grundlagen Qualitätsmanagement PQ-Sys® statt. In der Prüfung sind 20 Multiple-Choice-Fragen innerhalb von 60 Minuten zu beantworten. Die Prüfungsinhalte sind in der Prüfungsordnung PQ-Sys® verbindlich geregelt.

Der Prüfungstermin ist am 18. November 2024, 9:30 Uhr. Die Anmeldung erfolgt direkt beim ZQM (Zentrum für Qualität und Management) über diesen Link.

Gelegenheit für eine Probeprüfung haben Sie am 16. September 2024, 15:15 Uhr. (Hier ist keine Anmeldung erforderlich.)

Bitte beachten Sie: Sowohl die Probeprüfung als auch die Prüfung zum*zur Qualitätsmanagement-Beauftragten PQ-Sys® werden vom ZQM in Berlin organisiert, durchgeführt und verantwortet.

Anmeldung

Online-Zertifikatslehrgang „Grundlagen Qualitätsmanagement PQ-Sys®“